Política de Privacidad de CasinoThor

En CasinoThor (sitio web oficial: casinothor-oficial-ar.com), la protección de su privacidad y datos personales es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y navega por nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones aquí expuestos. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CasinoThor S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, Argentina. Para consultas o reclamos relacionados con la privacidad, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle una experiencia segura y personalizada, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Domicilio
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos técnicos del dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)
  • Información de registro y perfil de usuario
  • Historial de transacciones financieras (depósitos, retiros)
  • Datos proporcionados en comunicaciones con nuestro equipo de soporte
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Datos sensibles, solo si son voluntariamente proporcionados (por ejemplo, salud o etnia)
  • Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestionar su cuenta y proveer nuestros servicios de juego online
  • Verificar su identidad y confirmar que cumple con la mayoría de edad conforme a la legislación argentina
  • Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo normativas de la Agencia de Juegos de Azar de Argentina y la Ley N° 27.346 de Protección de Datos Personales
  • Comunicar novedades, cambios en servicios y actualizaciones de cuenta
  • Organizar promociones, concursos y bonificaciones
  • Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, únicamente con su consentimiento previo
  • Personalizar su experiencia y adaptar contenidos a sus preferencias
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y evaluaciones de uso
  • Monitorear y prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y demás normativas aplicables, basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito cuando sea requerido
  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • El interés legítimo de CasinoThor para operar y proteger la plataforma

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y respetando los plazos legales vigentes en Argentina. Generalmente, mantenemos su información hasta cinco (5) años después de la finalización de la relación contractual o última actividad registrada. En casos específicos, como procesos de autoexclusión o investigaciones regulatorias, la retención podrá extenderse conforme a la ley.

6. Comunicaciones de Marketing

Podremos enviarle ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios o de socios comerciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento previo. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración en su cuenta o mediante los enlaces de exclusión que se incluyen en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio
  • Recordar sus preferencias y datos de acceso
  • Analizar la interacción con nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario
  • Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios confiables (procesadores de pagos, soporte técnico, software)
  • Autoridades regulatorias y organismos de control en cumplimiento de la ley
  • Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
  • Empresas del grupo CasinoThor
  • Terceros autorizados por usted expresamente

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementen las medidas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la autoridad de control argentina.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para garantizar la máxima seguridad.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación argentina, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de datos cuando proceda
  • Oponerse o limitar el tratamiento en ciertos casos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo [email protected]. Responderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica su aceptación.

12. Reclamos y Contacto

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene inquietudes sobre el manejo de sus datos, puede presentar un reclamo ante CasinoThor enviando un correo a [email protected]. Asimismo, tiene derecho a acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) para presentar una denuncia o reclamo formal.

Última actualización: junio 2024