Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casinothor-oficial-ar.com y los servicios de juego ofrecidos por CasinoThor en Argentina.

1.2. Al registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad, y las políticas relacionadas con el Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos que no utilice el sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

  • Jugador/Usuario/Tú: Cualquier persona que se registre o utilice el sitio y sus servicios.
  • Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el sitio.
  • Juegos: Todos los productos de casino, casino en vivo y apuestas disponibles en el sitio.
  • Operador: La empresa responsable de la operación del sitio y la provisión de los servicios de juego.
  • Bonos: Cualquier oferta promocional, incluyendo giros gratis, créditos de bonificación u otros incentivos.

3. Elegibilidad del Jugador

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus afiliados, distribuidores o sus familiares directos no pueden crear cuentas ni participar en Juegos.

4. Apertura y Gestión de Cuenta

4.1. Solo se permite una Cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos personales verídicos y actualizados: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentos oficiales para verificar su identidad, domicilio y método de pago (por ejemplo, DNI, factura de servicios o comprobante bancario).

4.5. Si se detectan datos falsos o fraudulentos, la cuenta podrá ser suspendida o cerrada, y se invalidarán las ganancias asociadas.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a su nombre.

5.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de Bancos del sitio.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

5.4. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas en el sitio; actividades sospechosas o irregulares pueden derivar en suspensión de la cuenta.

5.5. Los retiros se procesarán preferentemente a la misma forma de pago usada para depositar, previa verificación documental.

5.6. Nos esforzamos en procesar los retiros rápidamente, pero no somos responsables por demoras causadas por terceros.

5.7. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte al soporte al cliente.

6. Cuentas Inactivas y Dormidas

6.1. Una cuenta sin actividad de inicio de sesión durante 6 meses consecutivos se considerará inactiva.

6.2. Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo.

6.3. Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo.

6.4. Las cuentas con saldo cero podrán cerrarse tras un período prolongado de inactividad.

6.5. Las cuentas dormidas pueden reactivarse contactando al soporte.

7. Juego Responsable

7.1. En CasinoThor promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas, sesiones y opciones de autoexclusión.

7.2. Si cree que puede tener un problema con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Para más información y recursos, visite la página de Juego Responsable.

8. Conductas Prohibidas

8.1. Queda prohibido participar en actividades fraudulentas, colusorias o ilegales, incluyendo pero no limitado a:

  • Lavado de dinero.
  • Uso de bots o sistemas automatizados.
  • Manipulación o trampas en los juegos.
  • Creación de múltiples cuentas.
  • Uso de VPN o proxies para evadir restricciones.

8.2. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas y retener ganancias en casos de conducta indebida.

8.3. Compartir su cuenta o permitir que otros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

9. Bonificaciones y Promociones

9.1. Todas las bonificaciones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta indicados en la página de Promociones.

9.2. El abuso de bonos, como la creación de cuentas múltiples o colusión, está prohibido.

9.3. El Operador puede cancelar o retener bonos si detecta abuso o explotación técnica.

9.4. Las bonificaciones y giros gratis tienen fechas de vencimiento y restricciones según el tipo de juego.

10. Integridad y Justicia de los Juegos

10.1. Todos los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallas o incumplimientos de estos Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. CasinoThor no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

11.3. No nos hacemos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales se recopilan y procesan conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio.

12.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido, marcas, logos y materiales del sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

13.2. Está prohibido usar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

14. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

14.1. Para presentar una queja, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

14.2. Haremos todo lo posible para resolverla de forma rápida y justa.

14.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos independientes de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora correspondiente.

14.4. Toda comunicación relacionada con reclamaciones debe realizarse por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. CasinoThor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales, y el uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos Términos.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.

16. Información de Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Al registrarse y jugar en CasinoThor, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en Argentina, visite el sitio oficial del Instituto Provincial de Lotería y Casinos o el portal de Juego Responsable Argentina.